Datenschutzerklärung

ResQService – Erste-Hilfe im Norden
(Stand: 2025)

1. Verantwortlicher

ResQService – Erste-Hilfe im Norden
Michael Albrecht
Großblöcken 6
22962 Siek

Telefon: +49 155 69 171792
E-Mail: info@resqservice.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Erste-Hilfe-Kurse planen, durchführen und abrechnen zu können. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Kontaktdaten, IP-Adresse).

3. Welche Daten wir verarbeiten

3.1 Teilnehmerdaten

Je nach Art der Buchung verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Vorname, Nachname
• Geburtsdatum
• Adresse (soweit zur Rechnungserstellung erforderlich)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsart
• Angaben zum Arbeitgeber / Unternehmen (bei Firmenkursen)
• Angaben zum Unfallversicherungsträger (BG/UVT) bei betrieblichen Ersthelfern

3.2 Technische Daten

Zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Fehlersuche und zur Missbrauchsprävention werden bei der Nutzung unserer Online-Angebote u. a. folgende Daten verarbeitet:

• IP-Adresse des aufrufenden Systems
• Datum und Uhrzeit der Anfrage / Kursanmeldung
• User-Agent (Browsertyp, -version, Betriebssystem)
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite, sofern übermittelt)

3.3 Daten bei Firmen- und BG-Abrechnung

Bei betrieblichen Ersthelferkursen und Firmenkursen verarbeiten wir zusätzlich:

• Firmenname und Kontaktdaten
• Teilnehmerlisten (Name, Geburtsdatum, ggf. Unterschrift)
• Angaben zum zuständigen Unfallversicherungsträger (BG/UVT)
• Daten zur Kursbescheinigung und Teilnahmebestätigung

3.4 Zahlungsdaten

Bei privaten Kursen und Firmenkursen können abhängig von der gewählten Zahlungsart zusätzliche Daten verarbeitet werden:

• PayPal-Transaktionsreferenzen (ohne Speicherung vollständiger Kontodaten)
• Daten, die für die Kartenzahlung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister erforderlich sind
• Informationen zur Barzahlung (z. B. Vermerk auf dem Kassenbeleg)

Kreditkarten- oder Kontodaten werden nicht von uns selbst gespeichert, sondern ausschließlich über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Organisation und Durchführung von Erste-Hilfe-Kursen
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen der DGUV (z. B. DGUV Vorschrift 1, DGUV Grundsatz 304-001)
• Ausstellung von Teilnahmebescheinigungen
• Abrechnung mit Unfallversicherungsträgern (BG/UVT), Unternehmen und Privatpersonen
• Kontaktaufnahme im Rahmen der Kursorganisation (z. B. Terminänderungen, Rückfragen)
• Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung, Betrugsprävention (z. B. bei Falschanmeldungen)

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (z. B. Kursbuchung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – die Verarbeitung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich (z. B. Nachweispflichten gegenüber BG/UVT, steuerliche Pflichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse, insbesondere an IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, sofern Sie uns diese freiwillig erteilen (z. B. bei optionalen Angaben oder der Kommunikation über WhatsApp).

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.

6.1 Unfallversicherungsträger (BG/UVT)

Bei betrieblichen Ersthelferkursen ist eine Weitergabe von Teilnehmerdaten an den zuständigen Unfallversicherungsträger erforderlich, um die Kostenübernahme und Anerkennung der Schulung sicherzustellen. Übermittelt werden u. a.:

• Name des Teilnehmers
• Geburtsdatum
• Kursdatum und Kursart
• ggf. Unterschriftenlisten

6.2 Unternehmen (Firmenkurse)

Bei Firmenkursen können Teilnehmerdaten zum Zweck der internen Dokumentation und Abrechnung an das jeweilige Unternehmen übermittelt werden.

6.3 Zahlungsdienstleister

Bei Zahlungen per PayPal oder Kartenzahlung werden die dafür erforderlichen Daten an die jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.

6.4 Behörden und öffentliche Stellen

Eine Weitergabe kann im Einzelfall an Behörden erfolgen, sofern wir hierzu rechtlich verpflichtet sind (z. B. im Rahmen von Ermittlungsverfahren).

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

• Teilnehmer-, Kurs- und Abrechnungsdaten: in der Regel bis zu 10 Jahre (steuerliche und ggf. BG-/UVT-bezogene Aufbewahrungspflichten).
• Kommunikationsdaten (z. B. E-Mails im Rahmen der Kursorganisation): in der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss der Kommunikation.
• Technische Protokolldaten (z. B. IP-Adresse, Logfiles): in der Regel zwischen 30 und 180 Tagen, soweit sie zu Sicherheits- und Missbrauchserkennungszwecken benötigt werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. WhatsApp-Nutzung

Sofern Sie mit uns über WhatsApp kommunizieren (z. B. zur Kursabstimmung, Stornierung oder Rückfragen), werden personenbezogene Daten über die Server von WhatsApp verarbeitet. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited bzw. Meta Platforms Inc. in den USA.

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Bitte beachten Sie, dass wir auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp keinen Einfluss haben. Für sensible oder besonders schützenswerte Daten empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
E-Mail: info@resqservice.de

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist insbesondere:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel
Web: www.datenschutzzentrum.de

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören u. a.:

• SSL-/TLS-verschlüsselte Übertragung, sofern eingesetzt
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
• Regelmäßige Updates und Sicherheitsprüfungen
• Passwortschutz und Berechtigungskonzepte

12. Server-Logfiles

Unser Hosting-Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• Dateiname und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie der IT-Sicherheit.

13. Cookies und Analyse-Tools

Sofern auf unserer Website Cookies oder Analyse-Tools (z. B. zur Reichweitenmessung) eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Die konkreten Informationen zu Art, Umfang und Zweck der verwendeten Cookies und Tools werden – sofern eingesetzt – in einer gesonderten Cookie- oder Tool-Information erläutert.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.

Die jeweils gültige Version dieser Datenschutzerklärung ist unter folgendem Link abrufbar:

Datenschutzbestimmung